Условия выплаты компенсации
Курьер утратил или повредил отправление, либо в заказе была указана выручка, но она не была передана получателю
При оформлении была указана объявленная ценность отправления
Компенсация рассчитывается на основе описания ситуации и фотографий. Размер выплаты определяется после оценки степени повреждения
Как подать заявку на компенсацию
Опишите проблему в чате заявки или отправьте письмо на [email protected], указав номер заказа
Мы зафиксируем обращение и передадим его специалисту по претензиям.
В течение суток вы получите решение и пакет документов для подписания.
После получения сканов документов компенсация будет перечислена в течение 3 рабочих дней